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职场和跨界新人,快手上手的关键步骤和注意事项

作者:大学生就业创业服务网 时间:2019-05-27 点击次数:1315


 


  不管是初入职场的毕业生,还是工作了一段时间经历部分跳槽的,或者内部转岗人员,在一定程度上都可以算作是“职场新手”。而不管是哪种程度的新人,接触一份新工作,普遍会遇到工作内容不清楚,相关对接人员不熟悉,工作方法缺失等状况。

  这种状况下的新人,如果没有人指点,或者没有受到有效地指导和培养,基本靠自生自灭,那之后能否留下来,或者能否长久的留下来,就非常考验员工的心理素质和认知水平了。

  而,这种结局,不管是从成本还是长远效益来看,肯定不是企业想要的。

  要寻求解决办法,就得先从新人的特点入手。和老员工相比,他们缺失的不是斗志和激情,而是一些经验和方法。而要规避这个短板,让他们快速上手的关键,就是“给步骤”。

  一、具体步骤应该包含:

  首先,讲清楚岗位职责,每一项职责有对应的工作流程,以及每项工作内容需要做到的量化、可评估的标准,当然还有需要注意哪些关键问题。建议梳理清部门工作内容,建立“账本型”工作日志。把新员工要做的事情分门别类排列清楚,让其按照这种固定式、标准式的计划表去开展工作。

  这种方式,对于“人生地不熟”,对工作处于半蒙圈状态的新员工来说,最有效的,也是其快速上手的核心步骤。

  其次、在1的全面岗位描述的基础上,明确该岗位的清晰晋升通道。若能结合员工性格、优势和工作表现帮其分析、确认其个人发展方向更为妙极。因为这是新员工最关心的问题,也将直接关乎员工的工作态度和稳定性。

  最后,让员工尽快掌握基本工作流程后,从例行工作过渡到应用性较强的工作,新员工专业知识和技能的提高是必不可少的。因此,制定基本工作流程的同时,增加可行的训练计划,帮助他们尽快从ABC的阶段过渡过去,也很关键。

  二、关键步骤建立之后,在执行过程中,有几点注意事项

  1. 从简单的事入手。工作最好是从简单到复杂,即便是复杂的工作,也尽量从简单的环节和步骤着手。这样做并不是逃避问题,而是循序渐进,让员工逐渐适应工作节奏和工作难度,也是给员工建立自信心的过程。

  2. 避免一次吃太多。每项任务,在做指导时,尽量直接给出和执行路径最相关的信息,避免一次性给输入过多或者过于深入的内容。因为人对新事物会有一个适应过程,一次给吃太多,容易消化不了,而且还容易产生依赖心理,独立思考和解决问题的能力会变弱。

  3. 做事准确性,优于速度和数量。新员工刚开始做事的时候,领导和老员工尽量首先强调其做事的质量上,等到做事准确度上没问题之后,再追求其速度和数量。以避免新员工因事情太多,而焦头烂额,心理负担过重。欲速则不达。

  4. 双向沟通。在给员工做引导、做培训,除了强调输出外,也可以多听听员工的想法,鼓励他们养成大胆提问的习惯。新员工有好方法、好建议,尽量给予肯定并采纳,这样更能激励他们的创造力和工作积极性。

  最后,在核心要务解决之余,可以辅助以观察倾听、交流、安排团体活动,等等,让新员工更快融入团体和企业氛围中去。


 

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